Villkor

VILLKOR

1.Beställning, Pris och betalning: Alla priser på hemsidan är angivna i SEK och är inklusive moms. Vi skickar endast produkter inom Sverige. En fraktavgift kan tillkomma men redovisas då innan slutförande av beställning. En beställning görs enkelt och säkert på vår hemsida och blir bindande när sista steget i kassan (betalningen) har genomförts. Kort efter att din beställning har genomförts mottar du en orderbekräftelse via mejl. Detta utgör kvittot för köpet. Efter genomförd order har vi tyvärr ingen möjlighet att avbryta eller göra ändringar i.


2.Leverans: Leveranstiden är normalt sätt 3-5 arbetsdagar. Skulle du inte ha mottagit dina varor efter 5 arbetsdagar så kontaktar du oss.

3.Ånger och returrätt: Du som kund har rätt till öppet köp i 14 dagar från att du mottar ditt paket. Ångerrättsperioden börjar räknas från den dag du mottar din beställning. Du som kund står själv för returkostnaden och kan skicka returen med valfri fraktfirma. 

Återbetalning av dina returnerade varor sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen. Om du önskar en annan produkt behöver du retuera den redan bestäda produkten och sedan lägga en ny beställning på den nya produkten. Vi kan alltså ej utföra några byten.

Hur retunerar jag en vara?

  • Du måste meddela oss om du vill retunera en vara via mail. 
  • Maila alexandraedlund00@hotmail.se med namn, adress, ordernummer samt vad som ska returneras.
  • Du som kund står för returfrakt samt leverans av produkterna

 

4.Reklamation:  Mottar du en vara som är skadad eller defekt så har du som kund rätt att reklamera produkten till oss enligt konsumentverkets lagar och regler. 

Vid en reklamation så behöver du som kund kontakta oss innan vi kan genomföra reklamationen, maila till alexandraedlund00@hotmail.se där du anger namn, ordernummer, samt beskrivning/bild på vad som är fel

Om vi inte har möjlighet att leverera en ny produkt återbetalar vi dig för den felaktiga varan. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

​

5.Ej uthämtat paket: 

​Om en leverans inte hämtas ut kommer den att returneras till oss automatiskt. Vid en automatisk retur tar vi ut en avgift på 150kr. Denna avgift dras från beloppet som återbetalas.